Todas las actuaciones de quienes componemos el grupo TEKNEI van encaminadas a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para afianzar el compromiso con la Calidad, la Gestión del Servicio y la Seguridad de la Información, la organización ha decidido implantar un sistema integrado conforme a las Normas Internacionales: ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 e ISO 20000-1:2018.

La Dirección General de TEKNEI establece los siguientes principios y compromisos de su Política con el fin de integrar la máxima calidad en la gestión del servicio, así como la seguridad de la información en todas y cada una de sus actividades para ofrecer sus servicios en el ámbito de las soluciones informáticas y sistemas complementarios de sistemas IT.

Esta implantación implica el cumplimiento de requisitos reglamentarios y legales aplicables, así como con el compromiso de mejora continua.

Concretamente, la Política del Sistema integrado de Gestión de TEKNEI se define en:

  • Compromiso con el cliente para que disponga de las soluciones necesarias y adecuadas a sus circunstancias, manteniendo el vínculo en el tiempo y fomentando la confianza en la Calidad y excelencia de nuestro trabajo, donde juega un papel fundamental la seguridad de la información.
  • Establecer las medidas necesarias para garantizar la protección de la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información manejada por el personal de la organización.
  • Asignación eficaz de funciones y responsabilidades de forma que el concepto de calidad y seguridad de la información esté presente en todos los niveles y actividades.
  • Concienciar y motivar al personal, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión, garantizando su formación para el correcto desempeño de sus actividades dentro de la organización.
  • Implantar y mantener las medidas internas de gestión y control para cumplir con los requisitos y objetivos, así como mejorar continuamente la eficacia del sistema integrado de Calidad,
  • Gestión del servicio y Seguridad de la Información y asegurar así la satisfacción de nuestros clientes y el aumento de la confianza en la seguridad de la información.
  • Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

 

01 de febrero de 2021

Director-General