Digital Workplace

Presentación corporativa

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Espacio de trabajo digital integral

El área de Digital Workplace de Teknei recoge conjunto de servicios que transforman tu forma de trabajar, optimizando la experiencia del usuario, la gestión del puesto de trabajo y la colaboración.

Beneficios de la gestión del puesto de trabajo de Teknei:

  • Mayor productividad: Agiliza el trabajo y reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas.
  • Mejora la colaboración: Facilita la comunicación y el trabajo en equipo entre los empleados.
  • Optimiza la experiencia del usuario: Ofrece un entorno de trabajo intuitivo y fácil de usar.
  • Mayor seguridad: Protege la información confidencial de la empresa.
  • Reducción de costes: Disminuye los gastos en infraestructura y mantenimiento de TI.
Infraestructuras - illustración

Propuesta de valor

Asistencia a personas usuarias

  • Soporte técnico y resolución de incidencias.
  • Formación y capacitación en las herramientas digitales.
  • Gestión de accesos y permisos.
  • Servicio de atención al usuario.

Gestión centralizada del puesto de trabajo

  • Implementación y configuración de dispositivos.
  • Suministro de hardware y software.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Seguridad y protección de datos.

Entornos colaborativos con Microsoft O365

  • Implementación y configuración de Microsoft Teams, SharePoint y OneDrive.
  • Capacitación en herramientas de colaboración.
  • Creación de espacios de trabajo virtuales.
  • Integración con otras aplicaciones empresariales.
Marca ER ges_ser_20000-1_INF
Cobit
Project Management Institute
Itil

Servicios gestionados

Helpdesk y soporte

Diseñamos un servicio ajustado a los requisitos del cliente:

  • Completamos el ciclo de vida de una petición o incidencia dentro del servicio
  • Atención Niveles 1 y 2
  • Soporte Informático HW y SW
  • Monitorización y gestión del puesto
  • Modelos de adopción tecnológica
  • Cumplimiento de ANS acordados
  • Control de Calidad del Servicio

Capacidad de Gestionar un servicio integrado con las herramientas internas de los clientes

  • Gestión de Herramientas ITSM
  • Gestión de Herramientas CMDB
  • Gestión de Herramientas MDM / MAM
  • Gestión de Garantías del fabricante
  • Gestión de Stock y logística del equipamiento
Administración de entornos

Cloud

  • Multiplataforma
  • Gestión 24x7x365
  • Trabajamos con los mejores Partners de infraestructuras
  • Equipo Certificado

On premise

  • Cubrimos una amplia gama de Gestión de Servicios Cloud
  • Gestión 24x7x365
  • Trabajamos con las nubes públicas más importantes
  • Equipo certificado
Operación y monitorización

Ejecución tareas de operación y monitorización de los sistemas

  • Gestión de Backups y Restores
  • Gestión de eventos y alertas
  • Tareas proactivas para mejorar la continuidad del servicio
  • Ejecución de tareas de control
  • Automatización de procesos
  • Mantenimiento Global del entorno

Partners

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