Para mantener y desarrollar ventajas competitivas dentro de una empresa, es imprescindible realizar esfuerzos de mejora continua en los niveles de servicio, bajando costos en un entorno con crecientes expectativas desde diferentes áreas de la organización.
Problema
El Capital Humano es clave en cualquier empresa, por lo que hay que contar con procesos, actividades y herramientas efectivas para dar servicio de atención a empleados, ex empleados y jubilados.
Solución
Reto
Ofrecer un service desk /Portal web a empleados, excolaboradores y jubilados en diferentes áreas de la institución y filiares, así como adquirir de talento.
Solución
Solución informática que abarca todo el ciclo de vida de los profesionales en la empresa, poniendo énfasis en los indicadores de recursos humanos, gestión del talento, atención al cliente y operación de recursos humanos.
Beneficios
- Mejora continua.
- Eficiencia en la rotación de personal.
- Contratación ágil.
- Formación.
- Motivación de la organización.
- Indicadores para toma de decisiones.
Servicios
Puedes leer la información completa de este caso de éxito descargando la documentación ampliada
"Este servicio ofrece una mayor rapidez de respuesta y experiencias únicas al usuario"
— Teknei México