Problema

Las tramitadoras de siniestros trabajan con distintas aseguradoras y conectan sus sistemas informáticos con ellas, lo que supone una duplicidad en la tramitación de los datos, que deben ser introducidos en dos sistemas diferentes.

Esto conlleva errores, duplicidades, pérdida de tiempo y la necesidad de contar con plantilla especializada en las distintas webs de las aseguradoras.

Solución

Reto

Creamos un API sintético para conectar a nuestro cliente con cada aseguradora.

Esto permite que los sistemas informáticos de ambos contacten automáticamente y que los usuarios puedan trabajar con el sistema propio de nuestro cliente sin duplicar los datos en el sistema de la aseguradora.

Beneficio

Ahorro de tiempo: 18 horas de trabajo en el antiguo sistema son sustituidas por una hora de automatismo.

Eficiencia operativa: evita errores humanos y duplicidades y además requiere menos personal. La curva de aprendizaje del sistema informático más rápida.

Servicios

Consultoría en RPA

Desarrollo de bots

Ahorro

+120K/año

Tiempo de respuesta

+75%

Tasa de errores

-95%

“Gracias a los automatismos de RPA de Teknei, nuestro tiempo de respuesta se ha reducido en 24 horas”

 — Gestión de siniestros

Existe un elevado número de siniestros gestionado por un mercado de empresas tramitadoras que luchan por él. Esto implica que cualquier mejora en costes, agilidad y calidad de la comunicación asegurador-tramitadora-aseguradora, suponga una ventaja competitiva importante.