La Inteligencia Artificial es una tecnología que cada vez tiene más protagonismo y utilidades en el día a día. Muchas empresas ya son conscientes de su valor y apuestan fuertemente por ella. De hecho, a veces no nos damos cuenta, pero estamos rodeados por este tipo de tecnología. En este post vamos a analizar las ventajas y desventajas que trae consigo.
Una tecnología revolucionaria
En primer lugar, se trata de una combinación de algoritmos que permite ejecutar procesos de forma similar a los seres humanos. Esto hace posible a las máquinas recibir datos, analizarlos, procesarlos y utilizarlos. Se aplica a multitud de sectores, como: banca, retail, sanidad, turismo, educación... Sin embargo, se trata de algo bastante novedoso que aún tiene mucho camino por delante.
Ventajas
- Es aplicable a numerosos sectores. Permite mejorar la productividad en diversas áreas, lo que mejora los resultados.
- Facilita el día a día. Cada vez se utiliza más en la vida diaria: GPS, predicción de teclado, identificación de caras en las fotografías...
- Se reducen los errores humanos. Se emplean máquinas muy precisas que procesan y comparan grandes cantidades de datos.
- Se optimiza el tiempo al máximo. El rendimiento es alto y se pueden realizar varias tareas al mismo tiempo.
- Sin necesidad de pausas o descansos. Se puede trabajar de forma continua.
- Realización de trabajos repetitivos. Las tareas monótonas pueden llevarse a cabo con la IA, pudiendo destinar los recursos humanos a otros trabajos más creativos, por ejemplo.
- Mejora de la atención al cliente. A través de asistentes virtuales, se puede interactuar y dar respuesta a los usuarios en cualquier momento y de forma automática.
- Realización de tareas peligrosas o de alta precisión. Las máquinas pueden medir proporciones y cantidades de manera exacta, por lo que son seguras para realizar este tipo de tareas, como por ejemplo, preparación de compuestos químicos o medicinas.
Desventajas
- Coste. Esto es una barrera de entrada para empresas que no pueden hacer frente a esta inversión.
- Polémica en cuanto a la reducción de puestos de trabajo. Se habla de la sustitución de seres humanos por máquinas y hace necesario una reubicación laboral de las personas cuyas tareas son automatizadas.
- Ausencia de creatividad y emociones. No puede competir con la capacidad de pensar de manera original que tiene el cerebro humano.
- No se adaptan a entornos cambiantes. Las máquinas no siempre son capaces de alterar sus respuestas por sí mismas ante situaciones nuevas.
- Continuo mantenimiento. El software requiere que sea actualizado constantemente para trabajar correctamente.
Conocer en profundidad todo lo que supone la Inteligencia Artificial es fundamental para superar los retos que trae, así como para poder aprovechar al máximo su potencial. Sin duda, es una tecnología que, si se aplica correctamente, mejora los resultados de cualquier empresa u organización.
